Was ist eine Auftragsbestätigung?

Eine Auftragsbestätigung ist ein Dokument, mit dem ein Auftragnehmer die Annahme eines Auftrags schriftlich bestätigt. Sie enthält die wesentlichen Vertragsbedingungen wie Leistungsumfang, Preis, Liefertermin und Zahlungsbedingungen. Im B2B-Bereich ist die Auftragsbestätigung ein zentrales Dokument im Bestellprozess und kann — je nach Rechtsprechung — als verbindliche Willenserklärung gelten.

Rechtliche Bedeutung

Im deutschen Handelsrecht hat die Auftragsbestätigung eine besondere Stellung. Wenn ein Kaufmann auf ein Angebot mit einer Auftragsbestätigung reagiert, die von den ursprünglichen Bedingungen abweicht, kann unter Umständen ein Vertrag zu den geänderten Bedingungen zustande kommen — sofern der Auftraggeber nicht unverzüglich widerspricht (sogenanntes kaufmännisches Bestätigungsschreiben).

Typische Inhalte

Eine Auftragsbestätigung enthält in der Regel: Auftraggeber und Auftragnehmer, Auftragsnummer, detaillierte Leistungsbeschreibung, Preise und Mengen, Liefer- oder Leistungstermin, Zahlungsbedingungen, Verweis auf AGB und Unterschrift oder elektronische Bestätigung.

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